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Nosotros

Ahora puedes visitar y jugar en un casino real en cualquier momento del día o de la noche desde la comodidad de su propia casa.

CasinoenChile simplemente proporciona la mejor experiencia de juego en línea disponibles en el Internet hoy

Nuestro sitio le permite ver un verdadero juego en vivo en la acción a través de la última tecnologÍa Gaming Vivo. Todos los resultados se determinan a partir de un juego real, el cual se está reproduciendo en vivo. No sólo se puede ver el juego en movimiento en tiempo real e interactuar con nuestras croupiers sino también usted puede estar tranquilo al saber que estos resultados son totalmente auténticos y no son generadas por un ordenador.
No sólo es casinoenchile.com el más popular de los casinos en línea, ahora también es capaz de ofrecerle la más excitante experiencia de juego en Chile disponible hoy en día.
Nuestro sitio ha sido diseñado para ser tan eficaz y simple como sea posible para nuestros miembros y ha sido implementado como una instalación de juegos seguros en Internet.

Te invitamos a formar parte de nuestro casino de la forma más cómoda, segura y entretenida

Una de las principales preocupaciones sobre las operaciones del juego online es garantizar el juego justo.

Comprendemos la importancia de explicar cómo se hace esto:
El ¨croupier¨de casinoenchile.com es realmente una computadora. Un Generador Randómico de Números es utilizado para asegurar que la performance sea realmente aleatoria. casinoenchile.com utiliza el confiable MD5 RNG, que provee consistentemente resultados aleatorios. El sistema ha sido testeado rigurosamente, haciendo millones de rondas y examinando los resultados. El sistema es también testeado sistemáticamente por CasinoenChile

Proveemos a nuestros Miembros de un Historial de resultados de sus juegos. La información puede ser consultada en cualquier momento, al accionar sobre el link del perfil, e incluye montos apostados, resultados de juego, asi como tambien información de Depósitos y Retiros.

CasinoenChile ha sido auditado internacionalmente en términos de Porcentajes de Pago en todos sus juegos de Casino y Tragamonedas.

La revisión es llevada a una base mensualmente, e incluye el Porcentaje de Pago de cada juego en casinoenchile.com.

PREGUNTAS FRECUENTES

Cuenta.

¿Cómo registrarse en casinoenchile.com?

Registrarte y ser parte la comunidad casinoenchile.com es muy fácil y rápido, el primer paso es ingresar a nuestra página web www.casinoenchile.com , luego deberás hacer clic en el botón “Registrarse”, ubicado en la parte superior derecha de nuestra página web, de inmediato aparecerá un formulario donde deberás completar todos los datos solicitados de manera veraz, al final el usuario deberá aceptar nuestros términos y condiciones y aceptar que su registro corresponde a un usuario mayor de edad, para finalizar deberá dar clic en el botón “Registrarse”.

Luego de diligenciar el formulario, tu cuenta está a un paso de ser aprobada, Nuestros Agentes se encargarán de verificar la veracidad de tus datos, si estos son reales, tu proceso será exitoso y estás más que listo para empezar a jugar y a ganar, si tuviste algún error diligenciándolos puedes registrarte nuevamente. Recuerda tu usuario es el nick registrado y la contraseña que creaste al momento de registrarte.

¿Puedo abrir más de una cuenta?

No, un usuario única y exclusivamente puede tener una cuenta registrada con su número de cédula.

¿Tengo que proporcionar algún documento de identidad para que se verifiquen mis datos?

En casinoenchile.com nos tomamos muy enserio el juego responsable, por eso y otras razones es importante que podamos identificar como mayores de edad a cada uno de nuestros usuarios, evitando así ir en contra de la normatividad. Es por esto que la información suministrada en el proceso de registro pasa por un proceso de verificación de datos y en caso que se requiera solicitaremos al usuario el envío del documento de identidad (Cédula), además si un usuario solicita el cambio de alguno de sus datos sensibles, como correo electrónico, deberá comunicarse con nuestro chat online y solicitarlo.

¿Cómo validan mis datos?

La validación de datos se hace directamente con dos entes encargados, ellos nos suministran los datos referentes a la cédula que se está registrando en nuestra plataforma y si estos son correctos el registro se aprueba exitosamente.

¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?

Para cambiar tu contraseña solo debes ingresar a tu cuenta personal casinoenchile.com con tu usuario y contraseña a continuación ingresar al menú principal ---> Mi cuenta --→ Mi perfil y proporcionar la información en los campos “contraseña” y “confirmar contraseña”, necesaria para que el cambio se realice de manera exitosa. También desde la página inicial del sitio, en la opción “ingresar” puedes presionar el link “Has olvidado su clave?”

¿Es posible actualizar mis datos personales?

Sí es posible, pero no todos tus datos podrán ser actualizables, , para hacerlo el usuario deberá ingresar a su cuenta personal, ingresar al menú principal “Actualizar datos” y realizar los pasos respectivos.

Bono de Bienvenida:

El usuario que se registre tendrá a su disposición un bono de bienvenida del 100% el valor de su primera recarga, 25% en la segunda carga y 50% en la tercera carga. Para más detalles, ver Términos y condiciones.

Recargas y retiros

¿Cómo recargar mi cuenta?

Puedes recargar tu cuenta casinoenchile.com de dos formas diferentes:

  1. Depósito bancario: Una vez que ingreses a tu cuenta, puedes ingresar al menú “Cajero” --→ Depósitos y te aparecerán las opciones de carga. Para el depósito bancario, debes depositar un mínimo de $5.000 en la cuenta indicada en la página.
  2. Pago con tarjetas de crédito: En nuestra plataforma tenemos disponible diferentes proveedores de pago, una pasarela de pago electrónico fácil, rápido y seguro para que puedas recargar tu cuenta desde cualquier dispositivo conectado a Internet, con tu tarjeta de crédito “REDBANK”. Nota: Debes tener en cuenta que la información que ingreses al momento de realizar el deposito como tarjetahabiente debe coincidir con la información de tu cuenta personal casinoenchile.com de lo contrario tu transacción será rechazada.

¿Que son las preguntas de seguridad?

Es un sistema de seguridad adicional que hemos desarrollado para cuidar toda tu información, Estas las defines al registrar tu cuenta casinoenchile.com después de haberlas ingresado con éxito no las podrás olvidar. Estas te servirán para futuros procedimientos en tu cuenta personal casinoenchile.com, por ejemplo, para generar tus documentos de retiro y disfrutar de tus premios.

¿Es posible reestablecer mis preguntas de seguridad?

Sí es posible, si por algún motivo olvidaste tus preguntas de seguridad, debes contactar a nuestros agentes del Chat online y solicitar te restablezcan las preguntas de seguridad, después de comprobar tu identidad y aceptar tu requerimiento deberás cerrar sesión y volver a ingresar a tu cuenta casinoenchile.com. Para finalizar con el procedimiento solo deberás responderlas y guardar el cambio realizado.

¿Qué es un retiro?

Un retiro, es una solicitud de recuperación de las ganancias del usuario. Se realiza en el menú “cajero” --→ Retiro, donde se ingresa un monto total o parcial del balance que hasta ese momento tiene el usuario en su cuenta. Se envía un correo electrónico al usuario indicando que tiene una solicitud de retiro y cuando la solicitud es procesada por el equipo de operaciones de casinoenchile.com, se envía un comprobante de la transacción al usuario, junto con el depósito del dinero en su cuenta corriente.

¿Tengo un valor máximo para retirar?

No, no tienes valor máximo a retirar.

Ayuda técnica

¿Existe algún requerimiento técnico para usar casinoenchile.com?

casinoenchile.com es compatible actualmente con todos los navegadores en todos los sistemas operativos y en todos los dispositivos móviles con “Responsive design”. Recomendamos que si deseas realizar apuestas en nuestra modalidad de juego “Apuestas juego en vivo” deberás contar con una buena conexión a internet. Si de lo contrario presentas algún inconveniente accediendo o usando nuestro sitio web www.casinoenchile.com agradeceríamos nos informarás de inmediato a través del formulario de contacto en el sitio, o por los canales de comunicación existentes.

Si el sitio web no se carga correctamente o está tomando mucho tiempo, ¿Qué debo hacer?

Si estas presentando alguno de estos inconvenientes, Solicitamos nos notifiques contactando nuestro equipo de soporte, el área encargada se encargará de solucionarnos el inconveniente en el menor tiempo posible.

¿Debo cambiar periódicamente la contraseña?

El manejo de la contraseña es única y exclusivamente responsabilidad del usuario. En casinoenchile.com estamos comprometidos con el buen uso y la seguridad de tu cuenta personal, por lo tanto, te recomendamos cambiar tu contraseña de acceso periódicamente y así evitar posibles suplantaciones.

Juego

¿Qué son los juegos de azar?

Son aquellos juegos cuyos resultados no dependen exclusivamente de la habilidad o destreza de los jugadores o jugadoras, sino esencialmente del acaso o de la suerte.

¿Qué es una máquina de azar?

Una maquina de azar corresponde a todo sistema o toda máquina electrónica, electromecánica, eléctrica o que funcione con cualquier otro modo de operación, que permita recibir apuestas en dinero o avaluables en dinero, conceda a cada persona un tiempo de uso o de juego y, que a través de un sistema aleatorio de generación de resultados, otorgue, eventualmente, un premio en dinero o avaluable en dinero.

¿La destreza de un jugador permite tener más posibilidades de obtener un premio en las máquinas de azar?

La destreza de quien juega en las máquinas de azar, ya sea innata o adquirida a través del entrenamiento, no asegura para éste un cambio favorable en la posibilidad de obtener un premio, puesto que ella no es capaz de contrarrestar los efectos producidos por el azar en el resultado final del juego.

¿Se puede obtener un premio cada vez que se juega en una máquina de azar?

La obtención de un premio dependerá siempre del azar, por lo que el resultado de cada jugada no depende de los resultados anteriores o posteriores que se registren en una máquina de azar. Se puede efectuar un alto número de jugadas y no ganar un premio o bien hacer una sola apuesta y obtener un premio elevado.

¿Cuáles son las probabilidades de ganar un premio en una máquina de azar?

Cada programa de juego de las máquinas de azar debe estar diseñado para que otorgue premios en el % del total de combinaciones de jugadas posibles, como mínimo, lo que es denominado porcentaje de retorno.

En nuestro sitio estos porcentajes dependiendo del proveedor oscilan entre el 92% al 96% ( mínimos de retorno)

¿Cómo se calcula el porcentaje de retorno de las máquinas de azar?

El porcentaje de retorno corresponde al monto total ganado en la totalidad de jugadas realizadas en una máquina de azar, dividido por el monto total apostado por todos los jugadores en dicha máquina de azar, multiplicado por 100.

Se debe considerar que este calculo de retorno se aplica en un ciclo completo del juego de azar en cuestión. Es al final del ciclo indicado por el fabricante del juego que aplicando la formula mencionada anteriormente se determina el % de retorno.

Un ciclo de un juego dependiendo del fabricante se traduce en cierta cantidad de jugadas totales, siendo lo normal que estos ciclos son de miles de jugadas.

Por lo cual el porcentaje de retorno no se puede calcular en base al historial de jugadas de un usuario particular en un rango de tiempo determinado, porque este historial no representa todo el ciclo de jugadas que ha tenido el juego, es solo una fracción mínima dentro del ciclo; y por lo tanto no permite la determinación matemática del porcentaje de retorno.

¿Cómo puedo realizar una apuesta?

Para realizar una apuesta deberás tener saldo disponible en tus créditos de participación, Podrás recargar a través de las diferentes opciones indicadas en la página, a continuación deberás seleccionar el juego al que deseas apostarle, y dependiendo del tipo de juego que seleccionaste, la apuesta se hace por el monto indicado en el mismo menú del juego.

Preguntas Frecuentes sobre Pagos Electrónicos

  1. ¿Es seguro ingresar mis datos bancarios en este sitio web?
    Para proteger tus datos casinoenchile.com delega al Proveedor de Pago la captura de la información sensible. Ya que la plataforma de pagos cumple con los más altos estándares exigidos por la norma internacional de seguridad en transacciones con tarjeta de crédito. Además, tiene certificado de seguridad SSL, el cual garantiza comunicaciones seguras mediante la encriptación de todos los datos hacia y desde el sitio; de esta manera te podrás sentir seguro a la hora de ingresar la información de su tarjeta.

    Durante el proceso de pago, en el navegador se muestra el nombre de la organización autenticada, la autoridad que lo certifica y la barra de dirección cambia a color verde. Estas características son visibles de inmediato y dan garantía y confianza para completar la transacción con el Proveedor de Pago.

  2. ¿Puedo realizar el pago cualquier día y a cualquier hora?
    Sí, Contamos con Proveedores de Pagos y podrás realizar tus compras en línea los 7 días de la semana, las 24 horas del día a sólo un clic de distancia.

  3. ¿Pagar electrónicamente tiene algún valor para mí como comprador?
    No, los pagos electrónicos realizados a través de los Proveedores de Pago no generan costos adicionales para el comprador.

  4. ¿Qué debo hacer si mi transacción no concluyó?
    En primera instancia, revisar si llegó un email de confirmación de la transacción a la cuenta de correo electrónico inscrita en el momento de realizar el pago, en caso de no haberlo recibido, deberás contactarte directamente a nuestro soporte online para confirmar el estado de la transacción.

  5. ¿Qué debo hacer si no recibí el comprobante de pago?
    Por cada transacción aprobada a través del Proveedor de Pago, recibirás un comprobante del pago con la referencia de compra en la dirección de correo electrónico que indicaste al momento de pagar, Si no lo recibes, podrás contactarte directamente a nuestro soporte online y allí atenderemos tu solicitud y te ayudaremos.

TUTORIAL

1. Registro de Usuarios
2. Login de Usuario
3. Carga de Dinero
4. Elija un Juego
5. Asociar de cuenta bancaria
6. Retiro Dinero

FORMA DE PAGO.

El Jugador puede hacer transferencias electrónicas, depósitos en efectivo o documento e instrumentos bancarios siempre y cuando sea titular de la cuenta bancaria en la cual se efectúa el cargo. el Operador se reservará el derecho de comprobar el tiempo que sea necesario cualquier transferencia, depósito realizada por el Jugador en los casos que sea necesario, con el fin de determinar su procedencia.

Queda terminantemente prohibido la realización de transferencias electrónicas y/o pagos a las cuentas del Operador desde cuentas de terceras personas, que no sean las del titular del Jugador en el Sitio.

El procedimiento de acreditación en la Cuenta de Jugador en el Sitio, comienza con el depósito del Jugador a través de empresas de pago o monederos que ofrecemos a nuestros usuarios en el Sitio. Estas empresas de recaudo de fondos reciben el depósito de nuestros usuarios, comprueban que están debidamente constituido los fondos e informan, internamente, a la plataforma de acreditación de saldos del Sitio nombre del cliente, usuario y monto depositado, recibida la información se acredita a su balance y queda disponible para su uso.

El Operador pone a disposición de sus usuarios varias empresas externas de medios de pagos o monederos, así el Jugador tiene la oportunidad de elegir la que le parezca más conveniente. Por intermedio de estas empresas de pago el Operador recibirá los depósitos y efectuará los pagos a sus usuarios.

El Jugador al hacer el depósito de dinero por cualquier medio de pago debe indicar en el comprobante su nombre completo y usuario.

El Jugador declara haber sido informado de que toda suma de dinero relacionada con su Cuenta de Jugador no producirá ningún tipo de intereses; no procederá a realizar reclamo alguno a este respecto, independientemente del período de tiempo que el dinero haya permanecido en la cuenta de juego.


RETIRO DE GANANCIAS.

Siempre que se cumplan todas las disposiciones del presente contrato, el Operador se compromete a ejecutar inmediatamente las solicitudes de retiro de ganancias del Jugador, en la medida que el saldo de la cuenta del Jugador resulte positivo.

El procedimiento es el siguiente:

  • Se inicia con la solicitud del Jugador en el Sitio. Esta solicitud entra al proceso de retiros, el cual se efectúa por orden de llegada.
  • El retiro de ganancias de montos inferiores a $1.000.000 (un millón de pesos chilenos) es inmediato tras la verificación de los datos de la Cuenta de Jugador y que el monto que se solicita retirar esté disponible en dicha cuenta. Verificado ello, el Operador generará la instrucción de pago por el medio elegido por el Jugador, ya sea mediante transferencia bancaria o depósito, ya sea cheque bancario. El Operador se compromete a efectuar este proceso en forma inmediata.
  • Para el retiro de ganancias de montos iguales o superiores a $1.000.000 (un millón de pesos chilenos), se requiere una autorización de la plataforma de análisis de jugadas, que consiste en un chequeo de los movimientos del Jugador, en el que se verifica que estos estén correctos y no existan errores o anomalías en ellos. Este visto bueno tiene un plazo máximo de ejecución de 8 horas hábiles. Una vez obtenido el visto bueno, se genera la instrucción de acuerdo a lo indicado en la letra b) anterior. Sin perjuicio de lo anterior, el Operador se reserva el derecho a efectuar el pago al día siguiente hábil mediante depósito de cheque bancario.

PREEMINENCIA DE LOS RESULTADOS REGISTRADOS POR EL OPERADOR.

En caso de divergencias entre el resultado mostrado en el Sitio y el registrado directa o indirectamente por el Operador en su servidor informático a través del Software, este último prevalecerá en todo caso.

El Jugador reconoce y acepta que únicamente se considerarán como prueba los ficheros informáticos del Operador.

Por tanto, sólo los datos y registros obtenidos y/o almacenados directa o indirectamente por el Operador se considerarán probatorios de la existencia y contenido de los derechos y obligaciones del Operador y el Jugador, sea cual sea el soporte.


TRANSACCIONES.

La utilización del Registro de Usuario por el Jugador se limita estrictamente a su participación en los juegos en línea ofrecidos en el Sitio. La realización de depósitos en la Cuenta de Jugador sólo puede destinarse a este fin, excluyéndose cualquier otro uso, como el de cuenta bancaria, traspaso de fondos a otro usuario del Sitio o cualquier otro donde pertenezca el Sitio del Operador.

El Jugador se compromete expresamente a no oponerse ni anular en su banco, por cualquier motivo, ningún pago de las cantidades debidas al Operador. Deberá actuar del mismo modo en caso de que cualquier importe se haya cargado en su tarjeta de débito. Por tanto, el Jugador renuncia irrevocable y definitivamente a oponerse o rechazar pago alguno por importes debidos al Operador.

Está estrictamente prohibido el “Traspaso de Fichas” en las mesas de póker. El Jugador o los jugadores sorprendidos con estas conductas dolosas, tanto el Jugador que pierde intencionalmente las manos como el o los que reciben esas fichas, serán inmediatamente sancionados con el cierre del Registro de Usuario y Cuenta de Jugador y se les cobrará una multa equivalente al balance que mantengan en ese momento en su cuenta de Jugador, sin apelación posible.

Se entiende por Traspaso de Fichas el hecho de que un Jugador pierda manos intencionalmente frente a uno o más jugadores con el objeto de pasar sus fondos a terceros. Esto se detecta mediante la revisión de las manos de póker jugadas, donde la plataforma especializada las analiza y emite un informe indicando si son manos debidamente jugadas o de Traspaso de Fichas. Bastará el informe interno indicando la existencia de este Traspaso de Fichas para ejercer las sanciones antes mencionadas a los jugadores implicados.


CONFIDENCIALIDAD.

El Operador utiliza métodos de encriptación privada y pública para asegurar, en la medida de lo posible, la confidencialidad de la contraseña de los jugadores y proteger el acceso al Software y los juegos. Sin embargo, el Jugador es el único responsable del buen uso de su Registro de Usuario y de la confidencialidad de su contraseña.

Se prohíbe al Jugador utilizar los medios de pago o el Registro de Usuario de un tercero o de otro jugador, incluso con el consentimiento de éste. Además, el Jugador concede al Operador el derecho a deducir de la cuenta de juego cualquier importe que haya percibido indebidamente por uso fraudulento o error de funcionamiento en el Sitio o en los juegos.


RESPONSABILIDAD DEL JUGADOR.

El Jugador se compromete a indemnizar al Operador por cualquier pérdida relacionada con los pagos o posibles montos impagos que le deba el Jugador, o con el uso indebido o abusivo de su Registro de Usuario.

El Jugador acepta que:

  • El Operador utilice procesos electrónicos de pago de terceros y/o instituciones financieras que gestionan los pagos realizados por el Jugador en su actividad con el Sitio, el Software o los juegos.
  • El Operador bloquee el Registro de Usuario de los jugadores sospechosos de fraude, trampa o uso del Sitio o de los juegos contrarios al presente contrato.
  • El Operador impida el uso de ciertas tarjetas de crédito relacionadas con actividades ilícitas, fraude, trampa o incumplimiento del Contrato.
  • El Operador pueda solicitar al Jugador los datos de su cuenta bancaria y las transacciones financieras realizadas en relación con el uso del Sitio por iniciativa del Jugador.
  • El Operador no será responsable en ningún caso del uso fraudulento o abusivo de un Registro de Usuario o de tarjetas de crédito o débito robadas, incluso si dicho uso abusivo o fraudulento de la cuenta de Jugador o el robo de las tarjetas hubiese sido comunicado al Operador.

BONOS Y PROMOCIONES

Los bonos son cantidades de dinero promocional que W&C N.V. facilita gratuitamente a sus usuarios para jugar en la página web www.CasinoEnChile.com.

La disponibilidad y utilización de los bonos está sujeta a las condiciones de cada promoción, así como a los requisitos generales de utilización de la página y los contenidos en los Términos y Condiciones. El Jugador debe respetarlos para poder beneficiarse de los bonos.

En términos generales los bonos o bonificaciones otorgados por el Sitio a sus usuarios permiten cobrar la ganancia generada con el bono; y al momento del retiro o cobro se pagará la ganancia generada con el bono y éste se descontará.

El Jugador podrá acceder a los términos y condiciones de cada promoción cuando esté conectado a la página, a través del enlace “Bonos”, donde figuran las condiciones especiales de cada uno de los bonos promocionales a los que puede tener acceso el Jugador.

Nuestro objetivo es ofrecerte un servicio de gran calidad. Queremos que tu experiencia en nuestro sitio web sea agradable y segura, por lo que nuestro compromiso con el juego responsable es alto. Para CasinoEnChile.com el juego responsable se basa en proteger a los menores, informar a los jugadores sobre los posibles efectos perjudiciales del juego y en prevenir de dichos efectos.


PROTECCIÓN DE MENORES.

Proteger a los menores de edad es una responsabilidad ineludible. CasinoEnChile.com está estrictamente limitado a los jugadores mayores de edad, por lo que nuestro formulario de registro exige documentación con la que poder verificar la edad de nuestros jugadores, entre otros datos. Además, hay unas sencillas medidas de seguridad que puedes tomar para ayudarnos a que los menores no jueguen en nuestro casino:

  • Nunca dejes tu sesión abierta.
  • No dejes tus datos de inicio de sesión al alcance de menores.
  • Limita la cantidad de tiempo que los menores pasan conectados a internet sin supervisión.
  • Instala un programa de control de acceso como: Sentry PC, Cber Patrol, GamBlock o Net Nanny.

CONSEJO PARA LOS PADRES.

  • No deje a sus hijos sin vigilancia cerca de su computador cuando el juego de casino o salón de poker esté abierto.
  • Proteja sus programas de apuestas con acceso a través de usuario y contraseña.
  • No permita que personas menores de 18 años participen en ninguna actividad de apuesta.
  • Mantenga su nombre de usuario, contraseña y métodos de depósito fuera del alcance de los niños.
  • Eduque a sus hijos sobre la legislación y el daño potencial de apuestas por menores de edad.
  • Limite el tiempo que sus hijos pasan en internet.

Desafortunadamente, no existe sistema que sea completamente infalible. Si sabe de una persona que sea menor de 18 años y que esté registrado en www.CasinoEnChile.com, por favor notifíquenos por alguno de nuestros canales de comunicación: chat online, soporte o info@casinoenchile.com.


EFECTOS PERJUDICIALES.

Informar a los jugadores sobre las posibles influencias negativas del juego y las repercusiones que estas pueden tener es parte de nuestro objetivo. Para la mayoría de usuarios, el juego es una fuente de diversión y entretenimiento, sin embargo, un bajo porcentaje de jugadores desarrolla problemas de adicción y esto acaba perjudicando su situación financiera, personal y familiar. Te recomendamos que, para hacer tu visita al casino más segura, sigas las siguientes recomendaciones:

  • Nunca juegues bajo los efectos del alcohol o las drogas.
  • No juegues coaccionado. Juega solo cuando tú así lo decidas.
  • No juegues con el objetivo de recuperar el dinero que ya has perdido. Esto puede crear un círculo vicioso y disparar el modo de juego compulsivo.
  • Limita el tiempo y el dinero que inviertes en jugar.
  • No descuides las relaciones con tus familiares y amigos por dar prioridad al juego.

PREVENCIÓN.

Hay muchas formas de prevenir el juego compulsivo. Lo primero que debes hacer es examinar de forma honesta tus razones para jugar y cómo el juego puede afectar tu día a día. Si tienes tendencia a desarrollar un comportamiento dependiente, es imprescindible que establezcas límites. Además es importante que las razones para jugar sean puramente lúdicas y no profesionales, el juego debe ser un entretenimiento y no debes aspirar a que se convierta en tu principal fuente de ingresos.

También te recomendamos que reflexiones sobre las siguientes cuestiones:

  • ¿Alguna vez has jugado para evadirte de tus problemas?
  • ¿Has descuidado, aunque sea mínimamente, algún aspecto de tu vida familiar para poder pasar más tiempo jugando?
  • ¿Has considerado ampliar tus límites en repetidas ocasiones?
  • ¿Financiar el juego tiene más prioridad que financiar tus necesidades personales o familiares?
  • ¿Alguna vez te has sentido presionado a jugar porque todos tus amigos jugaban?
  • ¿Has pedido prestado dinero para jugar?
  • ¿Has perdido tiempo de trabajo o clase por estar jugando?
  • ¿Has apostado alguna vez más dinero del que tenías intención de apostar?
  • ¿Sientes ansiedad si no puedes jugar cuando te apetece?

Si la respuesta a alguna de estas preguntas es afirmativa, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. También puedes buscar información y ayuda a través de numerosas páginas web, como por ejemplo Jugar Bien o Futuro sin Juego.


AUTO LIMÍTATE.

En CasinoEnChile.com, te damos las herramientas para controlar el monto que utilizas en una apuesta. Puedes configurar tu propio monto límite de depósito mensual y solicitar el ajuste en cualquier momento. Basta con contactar a nuestro soporte y un representante te ayudará a configurar tus límites. El soporte para usuarios está disponible por correo electrónico durante la semana de lunes a viernes en horario hábil.

Para ayudarte a configurar límites que son adecuados para ti, ten en cuenta estos tres aspectos:

  • Determina qué constituye una pérdida aceptable antes de comenzar a apostar.
  • Toma nota de cuán seguido juegas.
  • Toma nota de cuánto tiempo pasas en cada sesión de juego.
  • Utilice sus respuestas para determinar cuánto te gustaría gastar por día, por semana o por mes.

AUTO INHABILITACIÓN.

Si en cualquier momento comienzas a preocuparte por tu comportamiento como jugador, puedes solicitar alguna de las siguientes opciones:

  • Un período de siete días de distanciamiento.
  • Un período de un mes de distanciamiento.
  • Un período de tres meses de distanciamiento.
  • Un período de seis meses de auto inhabilitación.

Durante estos periodos bloquearemos tu Registro de Usuario. Cualquier nueva cuenta que intentes registrar durante ese período de inhabilitación, también será bloqueada tan pronto como sea detectada.

Además, tomaremos todas las medidas necesarias y razonables para asegurarnos que tampoco recibirás material promocional durante ese tiempo.

Durante el período de auto inhabilitación, la solicitud por bloqueo temporal del Registro de Usuario será aplicada irrevocablemente. Puedes contactarse con nosotros para reactivar el Registro de Usuario una vez que el período de auto inhabilitación ha finalizado. Nos reservamos el derecho a nuestro juicio de retener todos los dineros depositados y relacionados con la Cuenta de Jugador.

También puedes solicitar un período de auto inhabilitación llamando a nuestros agentes. Nuestros representantes están disponibles por teléfono, correo electrónico y chat en vivo, las 24 horas, los 7 días de la semana. Puedes pedir tu período de distanciamiento en cualquier momento a través de los canales de comunicación señalados.

RECUERDE:

  • Apostar es una forma de entretención. No es una manera rápida de hacerse millonario para pagar deudas.
  • Apostar es un juego de azar. No existe fórmula que garantice ganancias.
  • La decisión de apostar debe ser tu propia opción.
  • Nunca trates de revertir tus pérdidas.
  • Comprueba en tu Cuenta de Jugador los montos que gastas periódicamente.
  • Asegúrate de conocer las reglas de los juegos en los que juegas.

Como muchas cosas, lo que es entretenido de manera moderada, puede ser desastroso en exceso.

En CasinoenChile.com nos esforzamos en ofrecer un servicio de calidad y que les genere a nuestros jugadores la confianza necesaria para hacer uso de nuestro sitio, es por ello que ofrecemos a su disposición de forma pública y transparente nuestra licencia de operaciones y nuestros proveedores de juegos los cuales se encuentran certificados y cumplen con los mayores estándares de calidad a nivel mundial.

English

www.CasinoenChile.com belongs to W & C N.V. with address at E-Comerce Park Vredenberg Curacao.
The object of company is to organize, market, promote, manage, support and operate all types of remote gaming activities, comprising all types of game, betting and other operation of betting exchange, interactive casinos, bingos, lotteries and other interectives games and entertainment.

Español

www.CasinoenChile.com pertenece a W&C N.V.con dirección en E-Comerce Park Vredenberg Curacao.
El objetivo de la compañía es organizar, comercializar, promocionar, administrar, respaldar y operar todo tipo de actividades de juegos remotos, que incluyen todo tipo de juegos, apuestas y otras operaciones de intercambio de apuestas, casinos interactivos, bingos, loterías y otros juegos de entretenimiento y entretenimiento.
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Al EvenBet Gaming, vivimos y respiramos de póker. Mientras que todos están entusiasmados haciendo apuestas y ganando, a nosotros nos fascina más crear juegos de póker.

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Desde 1999, "Igrosoft" ha sido el principal desarrollador ruso de software y placas para máquinas tragamonedas.

Los juegos de MGA son muy divertidos. Evocan de una manera muy auténtica las clásicas tragaperras de los bares, con todas las funciones adaptadas al juego online, por lo que no hay lugar para el aburrimiento.

Microgaming es una de las compañías líderes en el desarrollo de software para casinos. Con unas slots increíbles, unos premios atractivos, el poder disfrutar de Microgaming es un auténtico placer, ya que especialmente las videoslots que presenta son de las más interesantes que puede haber ahora mismo en cualquier casino online.

Ortiz Gaming lidera la industria del juego por medio de innovación y excelencia y se han propuesto llevar la experiencia de juego más emocionante, interactiva e inmersiva a los jugadores.

Como proveedor líder en la industria, brindamos mucho más para aquellos con quienes trabajamos. Eso significa más lanzamientos que cualquier otra persona, más herramientas para apoyar sus ambiciones y una alta calidad constante en todo lo que lleva el nombre de Play’n GO

Playtech es el mayor proveedor de software de juegos en línea del mundo que cotiza en el mercado principal de la Bolsa de Valores de Londres, ofreciendo soluciones de vanguardia y valor añadido a los principales operadores de la industria.

En tragamonedas, juegos de mesa, bingo, tarjetas de rascar y casino en vivo, Pragmatic Play es un proveedor líder de contenido para mercados regulados de todo el mundo.

Red Rake Gaming es uno de los principales proveedores B2B que cuenta con una fantástica biblioteca de software de casino en línea compuesta por excelentes máquinas tragamonedas de video, bingos, video póker, blackjack y juegos de ruleta. 

Spinomenal es un proveedor de software para la industria de los casinos en línea. Las tragamonedas Spinomenal, las tarjetas rasca y gana y los juegos de mesa son ligeros, rápidos y fáciles de jugar en cualquier lugar.

TEST DE LUDOPATIA

Si Ud. tiene dudas respecto de su propio comportamiento en relación al juego, o si cree que apostar le está absorbiendo demasiado tiempo y dinero, le sugerimos responda este cuestionario en forma sincera y considere su situación.

Si obtiene tres o más respuestas afirmativas, se sugiere la presencia de un problema. A mayor número de respuestas positivas, se infiere mayor severidad del problema.

Cuestionario

  1. ¿Se aleja del trabajo o su casa para poder apostar?
  2. ¿Apuesta para escapar de una vida aburrida o infeliz?
  3. ¿Se siente perdido y desesperado cuando apuesta y se queda sin dinero y necesita apostar otra vez lo antes posible?
  4. ¿Apuesta hasta gastar lo último que tiene, ya sea el precio de un café o el de una casa?
  5. ¿Ha mentido alguna vez sobre la cantidad de dinero o el tiempo invertido en apostar?
  6. ¿Le han criticado otras personas por apostar?
  7. ¿Ha perdido interés en su familia, amigos o hobbies?
  8. ¿Cuándo pierde, piensa que debe volver a intentarlo para recuperar lo que ha perdido lo antes posible?
  9. ¿Le dan ganas de apostar cuando ha discutido, se siente frustrado o decepcionado?
  10. ¿Se siente deprimido, con sentimientos autodestructivos o baja autoestima porque apuesta?